新版计量检定管理软件系统

新版计量检定管理软件系统

新版计量检定管理软件系统是仪器检定工作的重要工具，需系统优化仪器检定信息化管理。仪器检定需通过仪器检定流程再造，实现仪器检定在线申请。仪器检定要开发仪器检定智能排程，优化仪器检定资源调配。仪器检定需建立仪器检定电子档案，完善仪器检定数据管理。仪器检定要实施仪器检定实时监控，掌握仪器检定工作进度。仪器检定需开通仪器检定移动终端，提升仪器检定操作便捷。仪器检定要构建仪器检定分析平台，深化仪器检定数据应用。仪器检定系统升级能提高仪器检定管理效率，为仪器检定数字化转型提供仪器检定技术支撑。

统一量化考核标准主要包括窗口建设（服务环境）、资质范围、信息公开、依法办事、管理制度、服务流程、服务质量、服务效率、收费管理、服务承诺、上门服务、服务品牌创建等诸多方面，量化考核分数设为100分。由局党总支牵头，法制科、纪检监察室配合组织对窗口工作人员服务态度和办事质量进行抽查，开展考核评议工作。新版计量检定管理软件系统是提升计量检定工作效率的重要工具，需要与考核体系紧密结合。新版计量检定管理软件系统的考核范围：涵盖窗口建设、资质范围等12个方面。新版计量检定管理软件系统的评分标准：量化考核总分100分。新版计量检定管理软件系统的组织实施：由党总支牵头组织。新版计量检定管理软件系统的部门配合：法制科、纪检监察室参与。新版计量检定管理软件系统的抽查内容：服务态度和办事质量。新版计量检定管理软件系统的评议机制：开展考核评议工作。新版计量检定管理软件系统的仪器检定：这是仪器检定的技术支持。新版计量检定管理软件系统的信息化：推进检定工作信息化。新版计量检定管理软件系统的标准化：实现考核标准化。新版计量检定管理软件系统的流程优化：优化服务流程。新版计量检定管理软件系统的效率提升：提高服务效率。新版计量检定管理软件系统的质量控制：加强质量控制。新版计量检定管理软件系统的监督管理：强化监督检查。新版计量检定管理软件系统的数据管理：完善数据管理。新版计量检定管理软件系统的透明度：提高工作透明度。新版计量检定管理软件系统的规范性：增强工作规范性。新版计量检定管理软件系统的可追溯性：实现工作可追溯。新版计量检定管理软件系统的便捷性：提高工作便捷性。新版计量检定管理软件系统的实用性：注重实用效果。新版计量检定管理软件系统的先进性：保持技术先进。新版计量检定管理软件系统的可靠性：确保系统可靠。新版计量检定管理软件系统的安全性：保障数据安全。新版计量检定管理软件系统的完整性：功能完整全面。新版计量检定管理软件系统的及时性：及时处理业务。新版计量检定管理软件系统的科学性：基于科学设计。新版计量检定管理软件系统的创新性：体现创新理念。新版计量检定管理软件系统的协同性：促进部门协同。新版计量检定管理软件系统的智能化：具备智能功能。新版计量检定管理软件系统的网络化：支持网络应用。新版计量检定管理软件系统的移动化：支持移动办公。新版计量检定管理软件系统的集成化：实现系统集成。新版计量检定管理软件系统的定制化：支持个性定制。新版计量检定管理软件系统的扩展性：具有良好的扩展性。新版计量检定管理软件系统的兼容性：保证系统兼容。新版计量检定管理软件系统的稳定性：运行稳定可靠。新版计量检定管理软件系统的维护性：便于维护升级。新版计量检定管理软件系统的培训需求：需要操作培训。新版计量检定管理软件系统的推广价值：具有推广价值。新版计量检定管理软件系统的效益评估：需要进行效益评估。新版计量检定管理软件系统的持续改进：建立改进机制。该系统的应用将显著提升计量检定工作的管理水平和服务质量。

服务对象测评，在办理业务事项的相应人员中随机抽取5个服务对象，通过电话访谈或回访等方法，对窗口政务公开、服务环境、服务态度、依法履职、廉洁自律等内容进行测评，最高得分30分。 

 二、加强窗口服务接待大厅建设 今年我所从加强内部管理入手，把增强服务观念，提高办事效率作为窗口建设的重点，确定以优化发展环境，规范窗口行为，改进工作作风，提高服务质量为总目标，坚持“以质量为中心，以客户为主体”的服务宗旨，立足“始于客户需求，终于客户满意”，着力打造以宽敞明亮、整洁温馨、服务内容和提高工作效率、服务意识和综合素质，为我所整体形象的提升起到了良好的助推作用。

 四、坚持优质服务，提升窗口服务效果。

窗口建设工作注重融入服务企业、方便用户、为企业分忧的仪器校准工作创新，相继采取了一系列优质服务常态化管理措施。 

（1）推出了《为您服务卡》和《业务联系卡》。《服务卡》以优质服务为基本内容，以事先承诺为基本手段，以直接向服务对象发送服务卡为基本形式,内容包含窗口工作人员照片、姓名、服务承诺以及监督电话等;《联系卡》则体现了“陶载厚德，至诚计量”的服务理念,以具体、简便、实用的形式,印有各部门联系电话、电子邮箱,满足客户要求,使联系更加快捷。

（2）更新升级了新版计量检定管理软件系统，借助条形码技术与短信平台,结合服务对象的需要和实际业务流程，优化和整合计量检定业务的工作程序，采用了“流水线”式的服务模式，以“周到、快捷、准确”的要求，实现了计量器具送检管理规范化和智能化，对送检器具时时动态跟踪和可追溯性管理。增加了即时通讯---短信通知实用功能，当器具检测后，系统会自动发短信通知客户，告知客户取证等相关信息。