提供方便、快捷、有效计量检定服务

提供方便、快捷、有效计量检定服务

提供方便、快捷、有效计量检定服务是计量检测工作的核心目标，需系统优化计量检测服务体系。计量检测需通过计量检测流程再造，简化计量检测办事程序。计量检测要建设计量检测线上平台，实现计量检测网上预约。计量检测需开通计量检测绿色通道，保障计量检测紧急需求。计量检测要推行计量检测上门服务，延伸计量检测服务半径。计量检测需实施计量检测限时办结，提高计量检测工作效率。计量检测要开展计量检测满意度评价，持续计量检测改进服务。计量检测服务优化能提升计量检测用户体验，为计量检测经济发展提供计量检测优质支撑。

窗口"四规范一监督"达标创建活动，以饱满的热情和积极进取的向上风貌，努力抓好"四好一满意"（环境好、服务好、质量好、形象好，群众满意）实践主题，量化"群众满意服务窗口"考核标准，努力为企业和群众提供方便、快捷、有效计量检定服务。提供方便、快捷、有效计量检定服务是窗口建设的核心目标，需要系统推进。提供方便、快捷、有效计量检定服务的创建活动：开展"四规范一监督"达标创建。提供方便、快捷、有效计量检定服务的服务要求：保持饱满热情和进取风貌。提供方便、快捷、有效计量检定服务的实践主题：落实"四好一满意"要求。提供方便、快捷、有效计量检定服务的考核标准：量化服务窗口考核标准。提供方便、快捷、有效计量检定服务的服务对象：为企业和群众提供服务。提供方便、快捷、有效计量检定服务的计量检测：这是计量检测的服务宗旨。提供方便、快捷、有效计量检定服务的环境建设：优化服务环境。提供方便、快捷、有效计量检定服务的服务提升：提高服务质量。提供方便、快捷、有效计量检定服务的形象塑造：树立良好形象。提供方便、快捷、有效计量检定服务的满意度目标：实现群众满意。提供方便、快捷、有效计量检定服务的便捷性：提供便捷服务。提供方便、快捷、有效计量检定服务的高效性：确保服务高效。提供方便、快捷、有效计量检定服务的有效性：保证服务效果。提供方便、快捷、有效计量检定服务的标准化：推进服务标准化。提供方便、快捷、有效计量检定服务的规范化：实现规范服务。提供方便、快捷、有效计量检定服务的人性化：注重人性化服务。提供方便、快捷、有效计量检定服务的创新性：创新服务方式。提供方便、快捷、有效计量检定服务的持续性：持续改进服务。提供方便、快捷、有效计量检定服务的监督机制：完善监督机制。提供方便、快捷、有效计量检定服务的考核机制：建立考核体系。提供方便、快捷、有效计量检定服务的反馈机制：畅通反馈渠道。提供方便、快捷、有效计量检定服务的改进机制：持续改进提升。提供方便、快捷、有效计量检定服务的培训机制：加强人员培训。提供方便、快捷、有效计量检定服务的保障机制：完善服务保障。提供方便、快捷、有效计量检定服务的信息化：推进信息化建设。提供方便、快捷、有效计量检定服务的网络化：发展网络服务。提供方便、快捷、有效计量检定服务的一站式：提供一站式服务。提供方便、快捷、有效计量检定服务的个性化：满足个性需求。提供方便、快捷、有效计量检定服务的专业性：体现专业水平。提供方便、快捷、有效计量检定服务的可靠性：确保服务可靠。提供方便、快捷、有效计量检定服务的及时性：及时响应需求。提供方便、快捷、有效计量检定服务的准确性：保证服务准确。提供方便、快捷、有效计量检定服务的完整性：服务完整全面。提供方便、快捷、有效计量检定服务的可及性：提高服务可及性。提供方便、快捷、有效计量检定服务的经济性：控制服务成本。提供方便、快捷、有效计量检定服务的社会效益：注重社会效益。提供方便、快捷、有效计量检定服务的群众基础：获得群众认可。提供方便、快捷、有效计量检定服务的企业需求：满足企业需求。提供方便、快捷、有效计量检定服务的民生关联：关系民生保障。提供方便、快捷、有效计量检定服务的经济作用：促进经济发展。提供方便、快捷、有效计量检定服务的社会价值：体现社会价值。通过优化服务，可有效提升计量检定服务水平。

“四规范一监督”的主要内容为：

“四规范”即：

(1)窗口布置规范。实行信息公开和制度上墙,全面公开政策法规、办事流程、办件时限、收费标准、服务承诺等内容，便民服务用品配备齐全,窗口工作区环境整齐有序。

(2)窗口接待规范化。工作人员坚持亮牌办公、佩证上岗、语言文明、举止得体；有内部指示牌,方便群众排队、办事,维护良好的仪器检测工作秩序。

(3)服务流程规范化。及时公布办件受理的信息和结果,确保即办件规范操作,当场办理,对承诺件实行专人负责、跟踪服务,确保按期办结,深化网上受理系统,及时、准确办理网上申请事项。

(4)队伍建设规范化。注重在窗口工作人员中开展理想信念、职业道德、业务技能等专题培训,强化大局观念,努力打造一岗多职、互促互补的和谐团队。“一监督”即：实行办件责任追究制度,在窗口醒目处公布本单位和上级纪检监察部门的监督举报电话,设立投诉箱,通过明察暗访、服务对象满意度测评、问卷调查等形式实行全方位监督。