深圳市计量质量检测研究院简介

深圳市计量质量检测研究院简介

深圳市计量质量检测研究院是计量检测领域的重要机构，长期为华南地区提供专业计量检测服务。该院建有完善计量检测实验室，开展各类计量检测项目。计量检测范围涵盖长度、热学等计量检测领域，配备先进计量检测设备。计量检测人员经过专业计量检测培训，确保计量检测数据准确。计量检测报告具有法律效力，为计量检测客户提供可靠计量检测保障。规范的计量检测管理使该院成为华南地区计量检测权威机构。

深圳市计量质量检测研究院（简称深圳检测院,英文缩写SMQ）是深圳市人民政府设立并经国家市场监督管理总局授权的法定计量检定、产品质量检验和认证机构，也是国内具有较强影响力和知名度的综合质量仪器校准技术服务机构。深圳市计量质量检测研究院简介作为专业检测机构，具有以下特色：深圳市计量质量检测研究院简介的设立依据：深圳市人民政府设立。深圳市计量质量检测研究院简介的机构性质：法定计量检定机构。深圳市计量质量检测研究院简介的授权情况：国家市场监督管理总局授权。深圳市计量质量检测研究院简介的服务范围：计量检定、产品检验、认证服务。深圳市计量质量检测研究院简介的行业地位：国内具有影响力和知名度的综合质量技术服务机构。深圳市计量质量检测研究院简介的英文缩写：SMQ。深圳市计量质量检测研究院简介的技术能力：提供仪器校准技术服务。深圳市计量质量检测研究院简介的资质认证：获得相关资质认证。深圳市计量质量检测研究院简介的设备配置：配备先进检测设备。深圳市计量质量检测研究院简介的人才队伍：拥有专业技术人才。深圳市计量质量检测研究院简介的质量体系：建立完善质量管理体系。深圳市计量质量检测研究院简介的公信力：获得行业认可。深圳市计量质量检测研究院简介的权威性：在华南地区具有权威地位。深圳市计量质量检测研究院简介的专业性：体现专业水平。深圳市计量质量检测研究院简介的规范性：操作规范标准。深圳市计量质量检测研究院简介的科学性：坚持科学原则。深圳市计量质量检测研究院简介的准确性：保证检测准确。深圳市计量质量检测研究院简介的可靠性：确保结果可靠。深圳市计量质量检测研究院简介的完整性：提供完整服务。深圳市计量质量检测研究院简介的及时性：高效完成任务。深圳市计量质量检测研究院简介的先进性：保持技术先进。深圳市计量质量检测研究院简介的创新性：推动技术创新。深圳市计量质量检测研究院简介的发展性：实现持续发展。

深圳市计量质量检测研究院从1980年起步随特区发展而不断成长，于2019年1月实施法定机构改革，开全国国有检测认证机构法定机构改革先河。2020年出资成立深圳市计量质量检测研究院（集团）有限责任公司（简称“深检集团”），下设东莞和绍兴两个子公司，构建了“深圳总部+大湾区+长三角”的“一体两翼”战略布局，集成了技术创新与体制创新的综合优势。

深圳市计量质量检测研究院建有西丽、龙珠、龙华、光明、马田、东莞、绍兴共七个实验基地，实验室面积11.5万余平方米。设备逾3.1万台/套，原值18.1亿元。院本级员工2600余人，硕士及博士研究生454人，中级及以上技术职称544人，打造了一支多层次、专业化的人才队伍。国家级标准技术委员会委员、国家级技术评审组专家100余人次。经国家人社部批准设立博士后科研工作站，经市场监管总局认定为市场监管科普基地和国家市场监管科技成果转化基地。

深圳市计量质量检测研究院努力践行“创新检测科技，促进贸易规则认同和质量认同，成就美好生活”使命，围绕政府治理、产业发展和科技创新需求，扮演“政府治理的支撑者、产业发展的服务者和科技创新的助推者”三重角色，构建计量、标准、检验、检测、认证“五位一体”的QI（质量基础设施）技术服务能力，打造QI集成应用与协同创新平台，提供面向供应链、产业链和价值链的顾问型技术服务解决方案，致力成为客户最信赖的质量合作伙伴，助力经济社会高质量发展。

深圳市计量质量检测研究院获得CCC产品认证指定实验室、中国纤维检验局工作站、环境标识产品认证检测实验室、国推RoHS自愿性认证检测实验室、绿色产品认证机构等一批重要资质。1998年，深圳检测院首次通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）的认可。2015年，深圳检测院经国家认监委批准成为认证机构，目前自愿性认证领域已实现产品、服务、体系三大领域全覆盖。

深圳市计量质量检测研究院紧紧围绕政府监管和产业发展需求，打造了优势集成、开放共享的公共技术平台，建设了国家高新技术计量站、国家数字电子产品质量检验检测中心、国家电动汽车电池及充电系统产业计量中心等国家级实验室平台13个、省级实验室平台19个、市级实验室平台24个，形成深圳市最具活力、服务产业最广泛的实验室平台体系，为深圳市、广东省乃至全国产业结构调整和转型升级提供了有力的技术支持，为政府综合治理和行政执法提供了可靠的技术支撑。

深圳市计量质量检测研究院确立了科技兴院的发展战略，大力支持科技创新，高水平项目不断涌现，如承担国家科技支撑计划、国家重点研发计划等市级以上科技项目260余项。起草的各类标准（含规程）获发布500余项，其中国际标准9项、国家标准329项（深圳排名第二，仅次于华为）。曾主导编译发布IEC历史上首个中文国际标准。专利授权94项，获得市厅级以上奖励88项，包括国家科技进步奖二等奖、中国航海科技奖特等奖（交通部）、中国标准创新贡献奖二等奖、广东省科学进步奖一等奖、市场监管总局科技成果奖二等奖、中国轻工联合会科技进步奖一等奖等，科技创新成果丰硕。

深圳市计量质量检测研究院不断拓宽国际合作领域，逐步构建“一个标准、一次检测、全球通行”的检测认证体系，助力中国产品进入国际市场。截止目前，获6个国际组织认可，与34个国家和地区的共56家机构互认。

文化理念:

秉持“客户至上、专业进取、守正创新”的价值观，践行“创新检测科技，促进贸易规则认同和质量认同，成就美好生活”的使命，打造优势突出、特色鲜明、值得信赖的政府实验室、综合性新型研发机构和QI“一站式”服务平台，致力“成为客户最信赖的质量合作伙伴”，为客户创造价值，助力客户成功，助力构筑更安全、更和谐的社会。

文化价值理念框架:

愿景:成为客户最信赖的质量合作伙伴

使命:创新检测科技，促进贸易规则认同和质量认同成就美好生活。

价值观:客户至上、专业进取、守正创新

第一阶段 奠基期(1980-1988)

1980年，深圳市计量管理所成立。

1985年3月，深圳市计量测试中心、国家计量局深圳计量检定站成立。

1985年11月，深圳市产品质量监督检验中心成立（后更名为深圳市产品质量监督检验所）

1987年6月，深圳市计量测试中心更名为市计量测试研究所。

第二阶段 起步期(1989-1997)

1989年8月，深圳市计量测试研究所升格为正处级单位。

1994年11月，深圳市产品质量监督检验所、深圳市计量测试研究所经费形式由由市财政实行全额管理调整为差额管理。

第三阶段 高速成长期(1998-2008)

1998年7月，计量、质检两所正式合并改为深圳市计量质量检测研究院，同时挂国家质量监督检验检疫总局深圳计量检定站牌子。

1998年，首次通过中国合格评定国家认可委员会(CNAS)的认可。

1998年，龙珠基地建成并投入使用，实验办公面积达1.2万平方米。

1999年12月，深圳市各区的计量站和质检所全部划归深圳市计量质量检测研究院管理。

2005年，龙华基地建成并投入使用，实验办公面积达1.5万平方米。

第四阶段 战略转型期(2009-2018)

2012年2月，国家质量监督检验检疫总局深圳计量检定站更名为国家高新技术计量站。

2012年3月，国家数字电子产品质量检验检测中心正式成立，系首个国家级检测平台。

2012年12月，西丽基地建成并投入使用，实验办公面积达2.8万平方米。

2015年4月，获国家认监委批准成为认证机构。

2018年9月，获批筹建国家电动汽车电池及充电系统产业计量测试中心，系首个国家级产业计量平台。

第五阶段 全面发展期(2019-至今)

2019年1月，根据深圳市人民政府313号令，正式施行法定机构改革，开国有检测机构实施法定机构改革先河。

2019年2月，成立市检测院第一届理事会。

2019年9月，光明基地建成并投入使用，实验办公面积达1.5万平方米。

2020年3月，深圳市计量质量检测研究院（集团）有限责任公司正式成立。

2020年6月，深检集团（东莞）质量技术服务有限公司成立。

2020年8月，深检集团华东总部基地落户浙江绍兴，加速构建 “一体两翼”战略布局。

2021年3月，马田基地（国家电动汽车产业计量中心）正式启用，实验办公面积0.7万平方米。

2021年5月，国家医疗器械产业计量测试中心获批筹建。

2021年11月，注册成立深圳深检集团医学检验实验室，布局大健康领域。

2022年12月，深检集团注册成立实验技术服务分公司。

2023年6月，深检集团华东总部基地正式开工建设。项目占地面积60亩，建筑面积6万平方米。

2024年2月，国家电动汽车电池及充电系统产业计量测试中心成立，得到央视、新华社等媒体近百次报道。

2024年4月，国家民用无人机产品质量检验检测中心（广东）成立成立。

2025年1月，成立深检（上海）质量技术服务有限公司。

公正承诺

我院（站）是深圳市人民政府依法设立并经国家市场监督管理总局依法授权的法定计量检定机构和产品质量检验机构，所有业务完全独立于生产、使用、销售单位及其主管部门。

为保证院检定/校准/检测/检验/能力验证提供工作的公正、科学、准确、高效，特作以下承诺：

a) 我院严格遵守国家有关法律、法规及规章制度的要求，建立的管理体系能够保证检定/校准/检测/检验/能力验证提供工作的质量，并有机制保证管理体系的持续改进。

b) 我院对所有委托方均持科学、公正的态度，确保检定/校准/检测/检验数据和结果的科学、公正、准确、可靠。

c) 检定/校准/检测/检验/ 能力验证提供相关人员独立开展工作，并有机制保证在工作中不受任何外来干扰。院行政领导承诺不对技术工作进行不恰当干预，维护检定/校准/检测/检验数据和结果的公正性。

d) 我院检定/校准/检测/检验能力验证提供工作的技术依据均符合认定认可准则和/或法律法规的要求。

e) 我院保证对委托方的样品、图纸、技术资料、数据严格保密，切实维护委托方权益。

f) 我院全体员工均不从事可能影响我院公正性的任何活动，包括产品开发、技术咨询和营销等。

g) 我院有纪律约束全体员工，不接受与职务工作有关的馈赠，不借工作之便向委托方索取礼品、钱物或压价购买产品，不借工作之便谋取私利或从事有损于我院公正形象的任何活动。

h) 我院有制度要求全体员工应及时向管理层报告所发现的任何对测试结果施加不正当影响的行为。

质量方针:公正、科学、准确，高效。

质量目标

总体目标

a) 建立符合国际要求的管理体系, 确保管理体系有效运行并持续改进, 以国内乃至世界一流的实验室为目标，创建技术水平高、检测速度快、证书/报告质量好、服务态度佳的实验室。

b) 坚持以客户为导向的原则，识别客户的需求和期望，倾听客户的意见、建议，及时采取改进措施，确保院（站）全面持续的发展。

c) 加强培训, 提高素质, 使全体员工明确质量方针和目标, 自觉遵守管理体系文件规定，为实现总体目标而努力工作。

d) 每年制定可量化的质量目标，并在管理评审时加以评审。

服务质量承诺

行为公正： 自觉遵守公正性声明。

方法科学： 遵循科学求实原则，严格按照规定的方法从事检定/校准/检测/检验工作。

结果准确： 证书/报告规范严谨、数据准确可靠。

工作高效： 根据实际情况和客户需求，不断改进业务流程，确保检定/校准/检测/检验工作在承诺的时间内完成。

收费合理： 遵守财经纪律，检定/校准/检测/检验费用不高于国家及省、市物价部门批准的收费标准。

客户满意： 主动了解客户需要, 提供优质服务, 及时受理和处置客户的投诉、申诉和争议，提供快捷、方便的后续服务。

获得的国家、省、市专业检验站

国家高新技术计量站

国家数字电子产品质量检验检测中心

国家分布式光伏发电系统质量检验检测中心（广东）

国家环保产品质量检验检测中心（广东）

国家体育用品质量检验检测中心（广东）

国家营养食品质量检验检测中心（广东）

国家城市能源计量中心（深圳）

中国纤维检验局“纯天然纤维含量标志”工作站

中国轻工业联合会家具质量监督检测深圳站

广东省质量监督环保节能产品（安全性能）检验站（深圳）

广东省质量监督学生用品检验站（深圳）

广东省质量监督家具检验站（深圳）

广东省质量监督食品检验站（深圳）

广东省质量监督综合布线系统检验站

广东省质量监督自行车产品检验站

广东省质量监督电磁兼容检验站

广东省质量监督皮革制品检验站

广东省质量监督生态纺织服装产品检验站（深圳）

广东省质量监督钟表检验站（深圳）

广东省质量监督眼镜检验站（深圳）

深圳市纤维纺织检验所

深圳市建材产品质量监督检验站

深圳市消防产品燃烧性能检测中心

国家民用无人机产品质量检验检测中心（广东）

广东省质量监督名贵饰品检验站（深圳）

仪器计量

理化计量

拥有分光光谱仪、气溶胶发生器等一批高精度的检测设备及多种国家一级、二级标准物质 提供光谱、色谱、电化学、气体、色度、密度、容量、热量等专业仪器的检定/校准服务。

光学计量

开展验光仪、焦度计、光功率计、光时域反射计、亮度计、照度计等仪器的检测服务；

开展电子投影机的检测及照明工程检测服务。

声学计量

配备标准级传声器、活塞发声器、多频多功能声级校准器、PULSETM多分析仪测试系统等先进设备；

可进行声级计、声校准器、噪声频谱分析仪等设备的计量性能检测。

电离辐射

配备国际先进的防护水平剂量仪、UNIDOS剂量仪和X射线质量控制仪等先进设备；

开展X、Y射线剂量仪、射线报警器、射线液位计、射线探伤仪、医用辐射源（含CT）等专业仪器的检测服务

几何量计量

拥有三坐标测量机、激光干涉仪、万能激光测长机、螺纹扫描测量仪、 3D微观形貌仪等先进设备；

提供数控机床、加工中心、模具等各类机械产品的几何量精密检测服务以及各种专业仪器设备的检定/校准服务。

热工计量

配有精密露点仪检定装置、精密露点湿度计、双压湿度发生器和温湿度试验箱等一批先进检测设备；

开展温度、压力、真空、湿度、露点、红外测温、能耗量、安全生产等项目的检测服务。

力学计量

配备华南地区准确度最高的0.1级标准测力仪；

开展扭矩、硬度、测力、风速等参数的检测服务。

时频计量

具有本地区最高时间频率计量标准，可按铷原子频率标准对时间频率类仪器进行检测校准。

无线电计量

配备华南地区最高性能标准信号源和校准接收机、26.5GHZ频谱仪以及目前全球最宽频6.5GHZ示波器校准仪、音频分析仪等先进设备，开展无线电类仪器的检测服务。

电磁计量

配备目前全球最先进的7位半精密数字多功能源、8位半精密数字万用表等先进设备；提供 数字万用表、多功能标准源、电池测试系统,安规测试仪器,电能质量分析仪、各种电力行业设 备、NI数据采集卡等各类电磁仪器计量检测服务。

产品检测

电子电器产品检测

石油化工产品检测

食品及食品接触材料检测服务

玩具、家具、轻工产品检测

纺织服装产品检测

五金、建材产品检测

Lighting Global点亮全球测试

机动车环保检测

电子电器产品检测

具备按GB、EN、IEC、CISPR、ISO、SAE、JASO、ETSI、VCCI、IC、AS/NZS 及FCC 等标准实施试验的完备能力。

提供家用电器、音视频、信息技术、移动通信、照明器具、光伏、电池、汽车电子、医疗器械和其它电子产品的检测技术服务，以及电磁兼容计量校准和整改对策服务等。

可提供CCC 认证、CQC 自愿性认证、SMQ 自愿性认证以及CE、FCC、CB、GS、E-Mark、C-Tick、UL、ETL、MET、VCCI、NEBS、ISTA 等国内外认证测试服务。检测报告得到中国、美国、欧盟、澳洲、新西兰、日本、韩国、非洲、中东等40 多个国家/地区的50 多家认证机构的认可。

SMQ是世界银行“Verasol”（“Lighting Global”）项目全球指定的首家、中国大陆唯一的商业性检测机构。

石油化工产品检测

国家工业产品生产许可证办公室指定的化妆品及洗涤用品检测实验室；

深圳环保节能材料产业公共服务平台；

开展石油产品、涂料及胶粘剂、化妆品及洗涤用品、化工产品、消费品理化和有害物质项目检测。

食品及食品接触材料检测服务

提供从农田到餐桌全产业链一站式服务，检测范围包括33大类食品、食品接触材料等，项目类别涵盖农兽药残留、食品添加剂、微生物、金属等元素污染物、生物毒素、非食用物质、品质指标、标签等，提供产品检测、认证评价、培训咨询、技术支持等服务。

玩具、家具、轻工产品检测

可按国际ISO、中国、美国、欧盟、加拿大、日本玩具安全标准进行玩具检测；

可按国际ISO、中国GB、QB、美国ASTM、AATCC、欧盟EN、英国BS、SATRA、德国DIN、日本JIS、企业标准和技术规范进行家具和轻工产品检测；

可为玩具、家具、皮具、钟表眼镜、自行车、纸品等企业提供产品检测和技术咨询服务。

纺织服装产品检测

全国首家经政府批准设立的从事纺织品安全（生态）性能检测的生态纺织品专业检验机构；

具备纤维、纤维制品、服装、装饰品、家纺、工程和医用纺织品等产品的检验能力；

可按GB、FZ、ISO、AATCC、ASTM、BS、DIN、JIS等各类标准进行检测。

五金、建材产品检测

国家质检总局指定的深圳地区唯一的门窗、人造板、电动自行车生产许可证检验单位；

开展建筑材料、装饰装修材料、五金产品、建筑工程电器产品、安全防护产品，消防产品、自行车检测；

开展综合布线系统检测、室内环境污染检测。

Lighting Global点亮全球测试

Lighting Global项目（世界银行和国际金融中心共同设立）授权的全球首家商业检测实验室，中国唯一授权检测实验室；

开展离网太阳能照明及家用系统的性能测试，包括太阳能板、电池、灯及其它家用负载的质量性能检测；

可为全球离网太阳能照明及家用系统企业提供产品检测和技术咨询服务。

机动车环保检测

具备CMA检测资质；

开展汽、柴油车尾气排放污染物遥感检测，汽、柴油车尾气排放污染物路检，非道路柴油移动机械排气检测；

开展车用油品硫含量现场快速检测、车用尿素质量现场快速检测、柴油车污染控制装置核查、新车环保一致性核查；

提供机动车排放检验机构检验能力比对、机动车遥感监测设备比对、黑烟车电子抓拍系统比对、机动车环保信息公开检查、柴油车用车大户环保检查等服务。

一、 计量仪器检定/校准

仪器送检

1、客户将待检仪器送至我院龙珠基地业务大厅或者宝安、龙岗收发分点，提供网上送检预约号或现场填写送检协议书（对于校准有特殊要求的须填写委托书，并应有客户的签字确认），办理仪器验收手续；

2、客户可通过微信公众号（SMQ计量业务）、微信小程序（SMQ计量）或登录我院官网（www.smq.com.cn）“网上服务---进度查询”查询检测完成情况。检测完成后，客户凭“协议书客户联”到业务大厅或各收发分点窗口领取缴费单，并到收费处缴费，缴费完成后，返回窗口领取仪器和证书。

3、在领取仪器时，请客户认真核对、验收仪器，如有疑问请及时提出。仪器确认领走后出现的问题我院将不予负责。

4、客户领取仪器和证书，按照"何处送检，何处领取"的原则处理。工作时间：上午：8:30～12:00 ；下午：13:30～17:00（工作日）

下厂（客户现场）检定/校准

1、下厂检定/校准请先进行询价，在预支付50%的检测费后，我院将进行下厂安排。（对于只涉及单个专业部室的下厂检定/校准，客户可直接与专业部室协调安排；涉及多个专业部室的下厂检定/校准，由我方联络人协调安排）；

2、对于下厂检定/校准需求，我院将在一个工作日内答复客户具体的下厂日期和时间，到时请客户派车来我院接检定人员，检测完毕后请将人员送回。接送有困难的客户可告知我方，由我方安排下厂车辆，并支付相应交通费用。

3、下厂检定/校准时，由检定人员协助客户填写协议书。客户可通过微信公众号（SMQ计量业务）、微信小程序（SMQ计量）或登录我院官网（www.smq.com.cn）“网上服务---进度查询”查询证书完成情况。

4、证书完成后，客户凭协议书到龙珠基地业务大厅领取完工单，结帐后凭发票领取证书。

5、下厂检定/校准的证书统一在我院龙珠基地业务大厅领取（客户如需在宝安、龙岗收发分点领取，请在下厂委托单上注明）。

邮寄送检业务

1、有邮寄送检需求的客户请先在我院网站（www.smq.com.cn）---“网上服务”---“线上服务平台”注册填单，打印出预约单并签名，随仪器一同邮寄至我院。网站登录界面可以下载查看《计量器具网上委托指南》。注：预约单上务必填写联系电话和邮箱地址，方便后续沟通；请将开票资料及回寄的邮寄信息随仪器一起寄给我院，并注明是开具增值税普通发票还是增值税专用发票。

2、仪器检测完结后，我院邮寄业务人员以电话或邮件方式通知仪器送检联系人，并将收款通知书发送至客户邮箱。邮寄业务人员在确认收到检测费用后，提取仪器、证书和发票，并根据清单和客户信息进行寄回。

3、仪器进度查询请在我院网站、微信公众号选择“进度查询”，输入预约单号查询检测结果。

温馨提示：

1）仪器邮寄存在损坏及丢失的不确定风险，请客户慎重选择。

2）易碎、易燃、易爆、辐射、贵重精密仪器及邮政规定的不能邮寄的物品邮寄，我院可不受理。

3）若需邮寄，请务必妥善包装，并办理保价。我院不接收任何邮寄到付件，仪器在物流过程中造成丢失或损坏，将由物流公司按投保金额赔偿，我院不承担任何责任。

4）若需办理邮寄业务，请提前与我院咨询报价处联系，确认我院是否具有该仪器的检测能力，仪器若不能检测需退回，运费由客户承担。我院不受理非协议客户邮寄仪器的“代送”检测服务。

5）不受理免征的邮寄业务，免征业务需前往龙珠基地业务大厅办理。

6）为保障客户的权益，请客户在转账支付检测费用时，务必注明开发票的单位名称，并及时将“银行转账回执单”发邮件给邮寄业务人员邮箱，以便我院能及时有效地确认款项来源（特别提醒以个人名义转账的客户,务必注明以上内容）。

7）邮寄人员只负责邮寄联系与对接，不负责咨询、查询及报价业务；如邮寄电话忙线中，可采用Email邮件方式沟通。

邮寄业务办理信息

快递公司：顺丰速运（来回运费自理）

邮寄地址：深圳市南山区桃源街道龙珠大道92号深圳市计量质量检测研究院业务大厅一楼

邮编：518055

邮寄业务联系电话：0755-26752263（仅限邮寄业务咨询，其它咨询、报价等业务请拨打400-900-8999）

联系人：徐丽怡

邮箱：JLYJ@smq.com.cn

深圳市检测院计量业务邮寄指引文件下载

检定/校准周期

送检仪器检定/校准周期：通常在收到送检仪器及检定/校准要求后5个工作日完成（玻璃仪器、温度仪器、热理工程仪器为 7 个工作日，医疗器械仪器为 11 个工作日，二等标准温度计为 15 个工作日，免征业务为 10 个工作日）），送到各收发点的仪器多加1~2个工作日完成，如有特殊情况的需与检测部室协商完成日期。

开户行信息

开户全称：深圳市计量质量检测研究院

开户银行：深圳市交通银行八卦岭支行

账 号：443066168012015018118

二、 计量器具新产品样机试验

客户将广东省质量技术监督局的样机试验委托书送到客服中心，办理计量器具新产品样机试验。

客户须提供试验样机（一般产品应提供三台样机，大型或高精度产品提供二台或一台样机）和技术文件（包括：设计任务书，总装图、主要零部件图及电路图，可靠性试验及结果，技术标准和检验方法，研制单位的测试报告，技术总结，使用说明书），并在客服中心办理送样手续，预付试验费。

样机试验周期一般为三个月。

样机试验完成后，我院将"样机试验结果通知书"送广东省质量技术监督局，客户到广东省质量技术监督局领取。

客户凭委托协议书到客服中心办理交款领取样机手续。

样机试验结果不合格需要重新试验时，申请单位应向广东省质量技术监督局重新申请。

超过六个月未领取的样机按无人认领处理。

为使客户更好地了解我院，现将我院检测业务办理程序公布如下：



一、 业务受理

委托检验

1. 委托送样检验：

① 由专业检验部室负责受理.专业检验部室人员与客户针对检验事项进行洽谈，填写委托单，并负责合同评审工作。

② 客户将样品与委托单送专业部室办理入库手续。

2. 委托抽样检验

① 客户电话预约或到专业部室柜台办理申请手续，预约抽样时间。

② 业务部抽样组按预约时间到客户处抽取样品，并带回专业检验部室检验。

3. 许可证检验

① 客户持许可证抽样单连同封存完好的许可证检验样品到收发大厅业务部柜口办理检验手续，业务部柜台负责合同评审工作。

仲裁检验

由业务部负责受理与合同评审，依据国家有关规定，与委托方签订仲裁检验协议书，双方按协议书规定执行。

业务部根据相关政府部门的要求，组织专业部室编制检验细则，报主管院领导批准后，由业务部上报任务下达方。

任务下达方确定检验细则，签订抽查方案，下达任务书。业务部根据方案要求，安排抽样。

抽样人员凭抽查任务相关文书于受检单位抽取样品封样后带回。

监督抽查

由质量技术监督行政主管部门或其它行政执法部门下达任务，由业务部受理。

证书和仪器的管理

客户须在检完后三十日内缴纳检定费并领取仪器证书，逾期每天按欠费的2%交纳保管费；超过六个月未领取的仪器按无人认领处理。

对于校准有特殊要求的须填写委托书，并应有客户的签字确认

二、 检验周期

从委托之日或抽样之日起到完成检验出具报告之日止，为检验周期。

委托检验：

以专业检验部室与客户协商的完成日期。

仲裁检验：

以双方签订的协议完成日期。

监督抽查：

以院与相关政府部门签订的抽查方案/细则规定的要求执行。

三、 报告查询、领取及退样

报告查询：

客户凭委托单/抽样单号上网（http://www.smq.com.cn）或通过电话（26941617,26941618；龙华查询电话:0755-27528955）查询检验完成情况。

报告领取及退样：

1. 委托检验：客户凭委托单到收发大厅业务部窗口领取完工单，交款后领取报告和退样；

2. 仲裁检验/监督抽查：按照相关政府部门要求进行发放及退样；

四、 异议申诉

委托检验：

客户对检验结果有异议，可向收发大厅投诉受理室提出。

监督抽查：

申诉人对检验结果有异议，可在收到报告之日起十五日内到相关政府部门提出书面申诉，申请复检。

业务部受理由相关政府部门下达的复检任务，申诉人须持相关政府部门出具的《复检通知书》到院业务部办理复检手续。

1. 复检结果与原结果一致时，复检费用由申诉人承担；

2. 复检结果与原结果不一致时，本院更正报告并向客户致歉。

3. 复检报告由业务部递交相关政府部门。

五、 报告及样品管理

委托检验：

客户应在“商定完成日期”后30天内领取检测报告及退样，否则我院有权自行处理；

仲裁检验/监督抽查：

按照相关政府部门要求进行发放及样品处理；

为了方便广大客户在SMQ开展CCC认证的检测工作，根据CCC认证实施细则以及认证中心的要求，特将有关事项告知如下：







一、 SMQ授权开展CCC认证检测的产品范围及类别号

CNCA-01C-016：家用和类似用途设备

室内加热器0707、皮肤和毛发护理器具0709、电熨斗0710、电磁灶0711、电烤箱0712、 电动食品加工器具0713、吸油烟机0716、冷热饮水机和液体加热器0717;

CNCA-01C-017：音视频设备

有源音箱0801、音频功率放大器0802、调谐器0803、收音机0804、音视频录制、 播放及处理设备0805、（0801-0805）五种设备的组合0806、音视频设备适配器0807、 彩色电视机0808、监视器0809、黑白电视机0810、显像管0811、录像机0812、 电子琴0813、天线放大器0814、卫星广播电视接收机0816 ;

CNCA-01C-020：信息技术设备

微型计算机0901、便携式计算机0902、显示器0903、打印机0904、扫描仪0906、 计算机开关电源及信息技术设备用适配器和充电器0907、电脑游戏机0908、学习机0909、 收款机0913、绘图仪0914、投影仪0915;

CNCA-01C-021：金融及贸易结算电子设备(EMC)

CNCA-07C-031：电信终端设备

调制解调器1601、传真机1602、固定电话终端1603、 无绳电话终端1604、移动用户终端1606；

CNCA-01C-002：电线电缆

CNCA-01C-003：家用及类似用途插头插座

CNCA-13C-068：童车类产品

儿童自行车、儿童三轮车、儿童推车、婴儿学步车、玩具自行车、电动童车、其它玩具车辆；

CNCA-13C-069：电玩具类产品

电动玩具、声光玩具、视频玩具；

CNCA-13C-070：塑胶玩具类产品

静态塑胶玩具、机动塑胶玩具；

CNCA-13C-071：金属玩具类产品

静态金属玩具、机动金属玩具；

CNCA-13C-073：娃娃玩具类产品

各种供手持或搂抱的人物娃娃；

二、 申请CCC认证检测需要提供的样品

单一型号申请时，提供两台样品，一台EMC，一台安全

玩具3C主检样品提供3个样品，差异样品提供2个样品

多型号申请时，提供两台主型号样品，必要时，根据SMQ要求提供派生型号样品和部分关键元器件。

三、 申请CCC认证检测需要提交的资料

认证申请书（加盖机构公章）

关键元器件清单

差异说明（多个或系列型号以及派生申请时适用）

PCB板图和电路原理图； CB报告（CB确认时适用）

四、 其它注意事项

在SMQ提交检测申请时，请预交50%的CCC收费预收款（SMQ大客户除外）

当客户需要更改申请资料时，请务必与SMQ 3C受理工程师联系

客户在提供玩具样品前需与玩具3C检测实验室确认主检差异型号

化妆品非特备案检验业务指南

《国产非特殊用途化妆品备案检验流程图》：

一、 需要提交资料：

1. 《国产非特殊用途化妆品备案检验申请表》一式二份；

2. 产品配方一份,需加盖公章；

3.产品使用说明书一份，需加盖公章；

二、样品要求：

1. 一次性提供卫生安全性及其他特殊检测项目所需足量、包装完整、同一名称、同一生产日期/批号的样品；

2. 产品包装上应标明“样品中文名称、型号/规格、生产日期/批号、保质期/限期使用日期、申请企业名称”等信息；

3. 包装必须是市场销售包装。

三、检验周期：

从委托之日起到完成检验出具报告之日止，为检验周期，一般为7个工作日；若有特殊情况由双方协商确定。

四、报告查询、领取及退样

报告查询：客户凭委托单号可向业务受理窗口或电话（0755-27528955）查询检验完成情况。

报告领取及退样：客户须在缴清检验费后方可领取检验报告和退样。

五、异议申诉

客户对检验报告有异议时，可以质量投诉受理室提出申请复检。质量投诉受理室受理申请后，在7个工作日内完成复检工作并给出回复。

地址：深圳市南山区西丽同发路4号 

邮编：518055

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