福禄克计量校准部简介-仪器校准检测网

福禄克计量校准部简介

福禄克计量校准部（Fluke Calibration）涉及电学、无线电、温度、压力、流量等精密测量计量校准领域。

福禄克计量校准部是隶属于创建于1948年福禄克公司下的一个部门。福禄克公司生产的计量校准产品遍布于全球各地的校准实验室中，其中包括国家级计量机构，这些机构需要提供强大的技术支持，其仪器设备要求具有高精度等级以及性能良好和可靠性。

随着2000年初对WavetekWandellGoltermann公司高精度测量仪器部门的并购，福禄克计量校准部进一步加强了在电学校准市场中的地位。随后，福禄克公司又在2002年收购 Hart Scientific公司，在2007年收购DH Instruments公司，从而将福禄克的计量校准领域扩展到温度，压力以及流量。在2010 年福禄克又完成对Ruska和Pressurement的并购，从而进一步加强了在压力校准产品领域的地位并扩大的产品线。

现在，福禄克计量校准部在电学、温度、压力、射频和流量等领域都可以提供范围广泛的校准器，标准器、软件、服务支持以及培训。这些产品和技术能够为计量校准工程师，质量管控工程师、校准技术人员和计量学家提供各种标准，使他们能够确认他们的测量结果的可靠性，这对企业提高产品质量、可靠性，以及降低成本都至关重要。

福禄克计量校准是由经验丰富，颇有建树的测量专家作为支撑和基础。我们的产品经过专家的设计，严格的制造流程和工艺，具有耐用和可靠的特点，并由先进的测量理论提供技术支持，以实现产品完整性。

以上这些都是我们引以为荣的要点。但我们也知道，我们需要继续努力，进一步完善计量校准解决方案的产品和服务，特别是要增强用户的满意度。在我们开发新产品和服务时，我们会认真倾听“客户的心声”。感谢用户不断地为我们提供反馈，我们希望在举办的展会、讲座或其他技术活动活动中与您见面。您找到亮黄色的Fluke Calibration徽标，也就找到了我们。我们将认真听取您的建议和意见，更好地为用户提供服务。

关于我们

福禄克人在许多行业和学科中不懈努力，不仅为今天，而且为明天创造更好的解决方案。从这里开始了解更多有关福禄克的发展历程、旗下品牌、企业文化、职业生涯以及如何联系或加入我们。

福禄克电子仪器仪表公司简介

福禄克电子仪器仪表公司于1948年成立，福迪威（Fortive）集团的全资子公司。福禄克是一个跨国公司，总部设在美国华盛顿州的埃弗里特市，工厂分别设在美国、英国，荷兰和中国，其销售和服务分公司遍布欧洲、北美、南美、亚洲和澳大利亚。目前福禄克公司的授权分销商已遍布世界100多个国家，雇员约2400人。

福禄克，行业佼佼者

多年来，福禄克电子仪器仪表公司创造和发展了一个特定的技术市场——为各个工业领域提供用于测试和检测故障的优质电子仪器仪表产品，并把该市场提升到重要地位。每新建的一个工厂、办公区、或设施，都可成为福禄克产品的潜在用户。从工业控制系统的安装调试到过程仪表的校验维护，从实验室精密测量到计算机网络的故障诊断，福禄克的产品帮助各行各业的业务高效运转并不断发展。无论是技术人员、工程师、科研、教学人员还是计算机网络维护人员，都通过使用福禄克的仪器仪表产品扩展了个人能力，并出色地完成了工作。正是他们，给予福禄克的信任和良好的口碑，使得福禄克品牌在安全、耐用、精准、易用的质量标准方面得到高度的美誉，成为所涉及的领域中的佼佼者。

福禄克中国的发展

福禄克仪器仪表公司在中国改革开放的初期1978年就进入了中国。首先在北京建立了维修站，随后就成立了办事处。目前福禄克公司在北京、上海、广州、成都、西安都设有办事处，在沈阳、大连、武汉、南京、济南、乌鲁木齐、重庆和深圳设有联络处，这些机构为中国各界用户提供着方便、周到、及时的服务。

过去的20多年中，福禄克公司把先进的电子仪器仪表产品带入了中国，同时也与中国各界进行了广泛、卓有成效的技术合作。为了便于用户了解和购买福禄克电子仪器仪表公司的产品，公司在国内逐渐建立了运作通畅的分销机构，使国内用户可以方便地用人民币直接购买福禄克公司的产品。

福禄克测试仪器（上海）有限公司简介

成立于2001年5月的福禄克测试仪器（上海）有限公司, 是由美国FLUKE INTERNATIONAL CORPORATION 投资设立的一家注册于上海市外高桥保税区内的仓储型企业, 其主要经营范围为国际贸易、转口贸易、通过国内有进出口经营权的企业代理与非保税区企业从事贸易业务。目前该公司运作良好，为分销商解决了大部分仪器仪表产品的进口业务操作问题，从而更好地支持分销商将更多资源投入在市场拓展方面，增加销售业绩。

公司的宗旨是为客户提供更为便捷的进货渠道，让福禄克产品更好地服务于您。

关于福迪威（Fortive）

福迪威（Fortive）专注智能运营解决方案、精密技术和先进医疗解决方案三大战略领域，以品牌市场领导力和创新技术为优势，设计、开发、服务、制造和营销专业的产品、软件和服务。我们共同的文化以FBS（Fortive Business System）为核心，积淀了深厚的文化根基，体现福迪威不断寻求改善的内驱力。更多信息请关注福迪威微信公众号。

福迪威Fortive

市场细分

福禄克的电子仪器仪表产品线在各种不同的市场中为专业人员提供帮助。下面列出了主要细分市场，包含了对所涉及和使用的福禄克工具类型的简要描述，同时给出了这些工具的典型应用。

工业/电子服务安装和维护

电气和温度

室内空气质量

计量校准

生物医学仪器仪表检测

Fortive 廉洁与合规

高级管理人员

Parker Burke

President, Fluke Corporation

Amy Tills

Vice President, Human Resources

Claire Hu Weber

Vice President, International Markets

Azra Jabeen

Chief Financial Officer

Steven Moore

Vice President, Americas

Neal Nowick

Vice President, Global Operations, FBS & Services

Kathryn Sweers

Vice President & General Counsel, Legal

Anil Urs

Chief Information Officer

Herman Warnshuis

Vice President & General Manager

Sue-Ann Prentice

Chief Marketing Officer

Vineet Thuvara

Chief Product Officer

Jay Hack

Global Vice President and General Manager, FRS

旗下品牌

福禄克医疗质控事业部（Fluke Health Solution）

福禄克计量校准部（Fluke Calibration）

福禄克网络（Fluke Networks）

福禄克过程仪器事业部（Fluke Process Instruments）

安博（AMPROBE）

廉洁与合规准则

关于我们的行为准则手册，或者通过丹纳赫廉洁与合规在线帮助进行举报，请访问 http://fortive.ethicspoint.com/.

联系我们

客户服务热线：400-810-3435

维修热线：400-921-0835

服务邮箱：china-support@fluke.com

福禄克香港联络处联系电话: +852 93065230

联系邮箱：charles.wu@fluke.com

您也可以通过下面列出的方式跟我们联系：

询问价格：填写询价表单

技术咨询：填写技术问题咨询表单

福禄克中国维修服务中心

福禄克公司:各地分公司（联系分公司，请致电客户服务热线400-810-3435）

福禄克公司:之前的 DHI 公司

福禄克校准

福禄克校准:之前的哈特公司

福禄克校准:之前的 Ruska 和 Pressurements

Fluke 生物医学:美国总部

Hawk-IR International:美国总部

福禄克产品尊享服务

意外情况造成设备及配件维修在所难免，而且花费不菲。采用福禄克产品尊享服务，可帮助您控制成本。

福禄克产品尊享服务是一整套全面的仪器保修支持计划，帮助控制运营成本，保护您在福禄克产品上的长期投资。

购买福禄克产品尊享服务，您将获得：

免费更换意外失效或损坏的零件

对于意外所造成的部件失效，或由于设备易损件的损坏而导致影响设备正常使用的，尊享客户将免费获得新的配件。

极速响应

对于尊享客户，我们的维修服务将获得极速响应。我们会有专人与您联系，保证整个流程的顺畅和快速。

设备借用服务（仅限 Fluke Networks 尊享服务金牌支持）

在维修和校准期间，提供周转备用设备，以帮助您实现零停工。

每年一次免费返厂的校准数据溯源和产品固件升级

我们为尊享客户提供每年一次的返厂校准和固件升级服务，以确保您的设备时刻保持理想状态。

产品更新

让您的仪器时刻保持理想状态。我们将通过邮件或电话将最新的产品更新和固件版本推送给您，您也可以将产品使用中的问题通过邮件或电话反馈给我们，我们将提供及时的技术支持服务。

对于未经授权拆装主机或者意图修改固件的行为造成的设备故障将无法获得尊享服务及正常的保修

校准服务

CalNet®: The European Specialist in Calibration

Fluke has its own calibrations laboratories in the United Kingdom, The Netherlands and Germany, and authorized service partners in most of the other countries in Europe. All These calibration laboratories work together as a single calibration network: CalNet.

CalNet can issue the calibration certificates you need to meet ISO 9000 standards. CalNet guarantees traceability and access to the best calibration facilities the network can offer. Because of constant information exchange and comparing standards within the network, traceability increases while inaccuracy and uncertainty decreases.

CalNet is able to help you meet the calibration needs of not only equipment made by Fluke but also other manufacturers products. It is a network that provides you with some real key advantages:

CalNet laboratories are approved by and traceable to the National Standards Institutes.

Each Laboratory is a link in the chain of an active network. Sharing information, expertise and the same quality standards.

The need for calibration is directly related to the specific tasks performed by your equipment. CalNet is able to provide you with the services tailored to your need which include:

Perform verification check for simple test equipment. The CalNet sticker placed on your instrument after testing guarantee that it operates as specified.

CalNet Certificate including a calibration report. When you need to know the exact results of the calibration.

National calibration certificate if you need direct traceability to the National Standards Institutes.

CalNet offers complete inventory and maintenance management of your installed test and measuring equipment including equipment of other manufacturers. One address for all your equipment maintenance and service needs

Fluke can perform calibrations in different ways, so you can choose the calibration which has the best fit to your quality system, in relation to the price. The calibrations are divided in 4 levels, each with their specific procedure, from which the details are described hereafter. Download the Calibration Request Form.

Calibration Levels

Onsite Calibration

Certifications and Accreditations

Types of Equipment

Asset Management

中国维修中心

ISO 认证证书

At Fluke, our commitment to quality is the foundation of our success. We are dedicated to delivering products and services that meet or exceed the highest quality standards in the industry, as defined by ISO requirements, customer expectations, and our own corporate values. Our practices reflect our commitment to customer satisfaction, continuous improvement, and the pursuit of excellence across our operations worldwide.

Fluke Corporate Quality Manuals and Policies

Quality Manuals

Fluke Corporate Quality Manual

Fluke 17025 Quality Manual

Fluke Supplier Quality Manual

Quality Policies

Fluke China Reasonable Access Policy

Fluke Europe Reasonable Access Policy

Fluke North America Reasonable Access Policy

Fluke North America Quality System Survey Response

NMI Test Numbers Policy

Statements of Conformity in Calibration Certificates Policy

ISO 9001 Certificates

ISO 17025 Accreditation

ISO/IEC 80079-34 Certificates

Other Certifications

退货服务: 在线RMA及服务报价单

接收一份服报价单

您可以用您的计算机打印报价，甚至装箱单，以及询问您的维修订单的状态。

如何操作

来到在线服务RMA（退货授权）请求单网站，注册或登录。作为一个注册用户，您可以:

创建服务订单:为对单台或多台仪器进行校准或修理，创建并提交一份订单

创建服务报价单:生成一个可打印的校准或修理报价单

订单状态:订单已流入订货系统，请跟踪您的订单状态。订单到达时，我们将通过电子邮件通知您。

管理您的用户文件设置:管理您的帐户信息

今天就开始

在线RMA及服务询价单 »

福禄克中国维修服务工作流程图

特别注意事项

保修服务

1. 福禄克公司对所销售的仪器的保修条款会随着仪器的不同而有所不同，具体内容请您参照产品使用手册中的详细说明。

2. 符合保修条款的仪器送修后，由于福禄克维修站的维修时间所导致的您应享有的保修期的损失，福禄克维修站将在本次维修完成后以顺延的方式进行等额的补偿。

3. 对于保修期内的仪器的送修，请您在仪器发生故障后，尽快将故障仪器连同详细的故障说明寄往福禄克维修站以便福禄克维修站及时确认保修期限并提供保修服务。同时，您需支付该仪器寄往福禄克维修站的单程运费和承担该仪器运输途中可能存在的风险。福禄克维修站将承担维修完成后寄回给您的回程运输和费用。

4. 福禄克维修站提请您注意，下列情形不属于福禄克公司承诺的保修范围。对于这一类故障的仪器，福禄克维修站将提供报价，并收取费用:

a. 由于携带、运输或保管不当所引起的损坏（如: 显示屏、电路板破碎，外壳变形，仪器进水等）；

b. 由于疏忽、误操作、意外或非正常条件下的使用或处理所造成的损坏（如接地不良或将电压信号接到仪器的输出端）以及机械部件的正常磨损；

c. 由于接触腐蚀性液体、仪器进水和高温等引起的电路板损坏及仪器表面变色、变形和损坏；

d. 私自对仪器进行拆卸、改装和更换元件；

e. 保险丝和使用手册。

5. 对于您在其它国家购买的或从非福禄克授权的经销商处购买的任何福禄克仪器，福禄克维修站将不提供保修服务，并将依据实际情况决定是否提供维修服务。

6. 福禄克维修站对于修好后的仪器，将提供90天的维修保修期，但仅限于本次维修解决的故障，且适用条款同相应仪器使用手册中承诺的有限保修条款，起始日期从福禄克维修站寄出之日算起。

货物运输

1. 如果您购买的福禄克仪器发生故障，请您依据福禄克维修站点清单和其所服务的产品列表，直接将故障仪器以运费预付且送货到门的方式寄往您认为合适的维修站，同时，您需负责该仪器运输途中可能存在的风险。

2. 在送修福禄克仪器时，请您一定要写清楚和写详细您的联系方式（最好留有您的手机），然后将仪器及其配件和清单连同该仪器的详细故障说明一同寄给福禄克维修站，以便福禄克维修站能清点您送修的实物和及时与您联系。

3. 如果您选择上门提货将仪器取走，福禄克维修站会积极配合您的要求进行包装，但是当仪器离开福禄克维修站之后，所有的费用和运输风险需要您来承担。

4. 当您收到福禄克维修站寄回的仪器时，请务必先检查外包装有无破损，并开箱验货无损无误后再签字确认。根据货运公司的条款，在运单上签字确认表明您认可接收到的货物是完好的，这就意味着如果货物有运输造成的损坏，您已没有向货运公司索赔的权利，请您务必慎重。

维修服务

1. 维修时间: 中小型手持式福禄克仪表一般为1周，大型手持式福禄克仪表和台式福禄克仪器一般为2周，如有特殊情况，福禄克维修站会另行告知您。

2. 对于您送修的要收费的福禄克仪器的维修，上述维修时间不包含福禄克维修站等待您确认报价的时间和等待您安排付款的时间。

3. 福禄克维修站敬请您在送修福禄克仪器的同时提供详细的故障说明，这样便于福禄克维修站迅速地找到故障点并给以快速解决，从而缩短维修时间，以避免因故障情况不详而花费大量的时间寻找故障所导致的不必要的维修时间的延长。

4. 福禄克维修站的维修报价单的有效期为 21 天。如果逾期您没有确认报价，福禄克维修站会视为您放弃维修，该仪器将退出维修流程并以运费到付的方式寄回给您。

5. 福禄克维修站对于您送修的仪器进行检查报价之后，如果您最后决定放弃维修，福禄克维修站会依据已付出的成本酌情收取一定的检查费用和寄回仪器所需的物流费用。

购买零配件

1. 如果您需要购买零配件，请直接传真或电子邮件到福禄克维修站查询，并请注明相应的福禄克元件号码（如不清楚元件号码，请注明所配套的福禄克仪器的型号），福禄克维修站会在1~2天内给您回复。

2. 福禄克维修站售出的零配件确保为质量符合相应规格的新品，但不提供保修，且不退不换，敬请谅解配合。

付款和结算

1. 依据福禄克中国维修服务工作流程，福禄克维修站执行全额款到后开发票并发货的结算方式，希望您理解并给予配合。

2. 福禄克维修站可以提供两种增值税发票: 增值税普通发票（没有抵扣联）和增值税专用发票（有抵扣联），请您和您公司财务部门确认后，按需索要。当金额较少时，福禄克维修站建议开具增值税普通发票。

3. 因为所属税务部门对福禄克维修站每个月开具的增值税专用发票有数量的限制，所以当福禄克维修站有所延迟提供您要求的增值税专用发票时，请您谅解。这时，福禄克维修站有充足的增值税普通发票供您选择以避免等待。

4. 根据税务部门的要求，我们所开具的增值税发票的抬头必须和汇款单位名称保持一致。

MET/SUPPORT 帐户持有人须知信息

Fluke Calibration 现已迁至 fluke.com 网站！我们进行了多项重要更新，以提升客户体验和服务质量。主要更改包括：

1. MET/SUPPORT Gold 注册：为充分利用您的 MET/SUPPORT Gold 帐户，您需要在 fluke.com 上注册帐户。此过程需要用到您的 MET/SUPPORT Gold 号码和 PIN 码，购买支持服务后，将通过电子邮件发送给您。注册后即可获得优先技术支持、下载程序和软件更新等。

有关详细信息，请参阅知识库文章：如何注册 MET/SUPPORT-GOLD 服务计划

2. 访问 MET/SUPPORT：MET/SUPPORT 网站与您在 fluke.com 上的 MyAccount 集成在一起，涵盖以前在 flukecal.com 上拥有帐户的客户。已注册的客户可以使用与其帐户绑定的电子邮箱访问其 MET/SUPPORT 帐户，并获取有关激活会员资格、产品覆盖范围以及生成支持工单的信息。

有关详细信息，请参阅知识库文章：如何享受 MET/SUPPORT Gold 权益

3. Cubyt 中的程序库：MET/SUPPORT Gold 程序库已移至 Cubyt。自 2021 年 6 月 1 日起，所有程序均已转至 Cubyt。Cubyt 提供改进版搜索和筛选功能、带有元数据的单页视图、一键下载功能以及多程序下载队列。

有关详细信息，请参阅知识库文章：如何在 Cubyt 中使用 MET/SUPPORT Gold 程序库

福禄克中国维修站

尊敬的客户：

非常感谢您选择并使用我们福禄克公司的产品！福禄克维修中心秉承福禄克公司一贯的服务宗旨，我们致力于为您提供高质量的服务。

福禄克维修服务中心

福禄克香港代表处

客户建议和投诉

查询维修进度和维修自主下单的功能，请关注福禄克公司官网微信，菜单中找到“获得支持售后维修”尊享维修服务：

维修服务

维修服务流程及注意事项